【重要】海外暗号資産取引所のセキュリティインシデントと、当社サービスへの影響について

お客様各位

平素より「らくらくちょコイン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月30日（日本時間）、海外の大手暗号資産取引所より、同取引所において不正な出金を伴うセキュリティインシデントが発生した旨の発表がありました。

本件について当社にて確認を行った結果、お客様からお貸出しいただいている暗号資産への影響はないことを確認いたしました。あわせて、運用パートナー各社からも本件による影響はない旨の確認ができています。現在、当社サービスへの貸出および返還請求のお手続きも通常どおりご利用いただけます。

なお、当社では引き続きFireblocks社のセキュリティ技術を活用した資産管理体制のもと、お客様の資産保護に努めてまいりますが、このような事件の直後には、補償手続きやセキュリティ確認を装った詐欺メール・SMS・SNSメッセージが増加する傾向があります。当社がメールやSNS等でお客様のパスワードなどをお尋ねすることはございません。不審な連絡を受け取られた場合は、記載のリンクを開かず、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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今後ともらくらくちょコインをよろしくお願いいたします。